Kundendienst-Südventil CO., LTD.-Vertrauenswürdiger Hersteller von Industrieventilen API-, ISO- und CE-zertifizierte South Valve-Technologie

Pünktlich, effizient und zuverlässig

Kundendienst

Wir bieten Ihnen von ganzem Herzen erstklassige Produkte und Dienstleistungen.

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Schnelle Antwort

NAFA bietet 7*24 Stunden Online-Service, von telefonischer Beratung, Fax, E-Mail bis hin zum Vor-Ort-Service. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich beantworten und die Probleme und Fehler, die bei der Produktnutzung auftreten, beheben, um den normalen Ablauf Ihrer Arbeit zu gewährleisten. Wir stellen sicher, dass Ihre Bedürfnisse zeitnah und genau beantwortet werden können.
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Professionelles After-Sales-Team

NAFA verfügt über ein komplettes Kundendienstteam, und ein engagiertes Kundendienstteam bietet umfassenden technischen Support und Service. Wenn ein Fehler auftritt, organisiert das Kundendienstteam eine Unfalluntersuchung und führt eine umfassende Überprüfung des gesamten Produktionsprozesses und der Rohstoffe durch. Anschließend erstellen wir einen Unfallursachenanalysebericht und bieten Lösungen an. Wir werden niemals Ihre Bedürfnisse ignorieren und sind bestrebt, Ihnen das beste Kundendiensterlebnis zu bieten.
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Flexibler Anpassungsmechanismus für den Kundendienstvertrag

Als Reaktion auf die unterschiedlichen Bedürfnisse verschiedener Kunden bietet NAFA maßgeschneiderte After-Sales-Services an. Zum Beispiel Verlängerung der Garantiezeit, Verschenken von Zubehör, Entsendung von Technikern zur Installation und Wartung vor Ort usw., mit dem Ziel, den Kunden erstklassige Produkte und erstklassige Dienstleistungen zu bieten.
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Erfahrenes Reparatur- und Wartungsteam

NAFA verfügt über Ingenieure mit jahrzehntelanger Erfahrung, die Fragen zu Ventilinstallation, -betrieb, -wartung usw. beantworten. Während der Installation stellen wir Installationsanleitungen und einige Vorschläge zur Verfügung, um die korrekte Installation des Ventils sicherzustellen. Wir bieten auch Wartungsschulungen an, damit Benutzer das Ventil ordnungsgemäß warten und pflegen und die Lebensdauer des Ventils verlängern können. Darüber hinaus werden Originalersatzteile und passendes Zubehör angeboten, um verschlissene Teile rechtzeitig zu ersetzen und Zeit und Kosten zu sparen.
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Fernwartungs- und Vor-Ort-Wartungsdienste

Wenn Probleme und Ausfälle auftreten, können Sie eine Remote-Umgebung bereitstellen und ein Remote-Meeting mit uns abhalten, z. B. Zoom, Google Meet, Skype, Whats App usw. Unsere Techniker diagnostizieren und analysieren die Probleme und bieten Wartungsdienste aus der Ferne an. Bei komplexeren Problemen schicken wir Techniker an den Standort im Ausland, um die wesentlichen Probleme für Sie durch sorgfältige Untersuchung und Recherche zu lösen.
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Professionelles After-Sales-Training

NAFA verstärkt weiterhin den technischen Support und die Serviceschulung des After-Sales-Teams, einschließlich Produktkenntnissen, Wartungsfähigkeiten und Serviceprozessen, um Ihnen einen professionelleren After-Sales-Service und ein qualitativ hochwertiges Service-Erlebnis zu bieten.

So geben Sie eine Bestellung auf

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung

So geben Sie eine Bestellung auf

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Wählen Sie das Modell für den Client entsprechend den vom Kunden angegebenen Anforderungen aus.
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Bestätigen Sie Preis und Liefertermin und stellen Sie technische Zeichnungen und Datenblätter aus.
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Zahlungsbedingungen bestätigen und bestellen.
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Beginnen Sie mit der Produktion, nachdem Sie eine Anzahlung in Höhe von 30 % erhalten haben.
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Geben Sie den Fortschritt der einzelnen Produktionsschritte an.
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Legen Sie einen Druckprüfbericht, MTC, COC und andere Dokumente vor, um die erforderliche Produktqualität nachzuweisen.

NAFA-Ventil

Vergütungslösungen

Wenn das Ventil während der Garantiezeit aufgrund von Materialfehlern, Fertigungsqualität, unangemessenem Design und Schäden bei normalem Gebrauch Mängel aufweist, reparieren oder ersetzen wir es kostenlos.

Die folgenden Probleme sind nicht durch die Garantie abgedeckt:

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Beschädigung und Verlust während des Transports.
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Schäden, die durch eine ungeeignete Anwendungsumgebung verursacht werden.
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Produktfehler, die durch unsachgemäße Installation und Verwendung durch den Benutzer verursacht wurden.
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Schäden, die durch die Lagerung nicht installierter Ventile unter rauen Bedingungen ohne Wartung entstehen.
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Schäden, die durch Demontage durch Nicht-Reparaturdienstleister entstanden sind.
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Das Produktetikett ist beschädigt und kann nicht identifiziert werden.

Hilfreiche Ratschläge

1.

Überprüfen Sie vor der Installation sorgfältig, ob die Markierung den Nutzungsanforderungen entspricht.
2.

Während der Installation sollten Staub und Schmutz aus dem Ventilhohlraum und der Rohrleitung entfernt werden, um eine Beeinträchtigung der Dichtleistung zu vermeiden.
3.

Der Gewindeteil des Ventilschafts sollte während des Betriebs gut geschmiert gehalten werden.
4.

Nicht eingebaute und nicht benutzte Ventile sollten in einem trockenen Raum gelagert und ordentlich gestapelt werden. Eine Lagerung im Freien ist nicht zulässig, um Beschädigungen und Rost vorzubeugen.